نحن هنا للمساعدة
الدعم والأسئلة الشائعة
اختر الموضوع الأقرب لمشكلتك أو راجع الإجابات السريعة قبل مراسلتنا.
تاريخ النفاذ وآخر تحديث: ٢٧ تموز ٢٠٢٦
مشكلة في الحساب أو كلمة المرور
اذكر بريد الحساب ووصف المشكلة، ولا ترسل كلمة المرور أو رمز التأكيد.
راسلنارمز شحن أو رصيد
أرسل الرمز وإثبات الحصول عليه بصورة خاصة، ولا تنشرهما في مكان عام.
راسلناإجابة أو مصدر غير صحيح
أرسل رابط المحادثة والصفحة أو القسم المتوقع حتى نستطيع مراجعتها.
راسلناخصوصية أو حذف بيانات
أرسل الطلب من بريد الحساب حتى نتمكن من التحقق من ملكيته.
راسلناالأسئلة الشائعة
شنو المواد المتاحة؟
كيمياء السادس الإعدادي متاحة حاليًا. ناشئ مصمم ليغطي المرحلة الإعدادية عمومًا، وتضاف الفيزياء والرياضيات والأحياء ومواد أخرى تدريجيًا بعد تجهيز مصادرها.
شلون ينصرف الرصيد؟
يحصل الحساب الجديد على 100 نقطة معروضة. تكلف الإجابة المنهجية الناجحة حاليًا 10 نقاط، ويظهر رصيدك في الإعدادات. هذا مقياس عرض تحفيزي ولا يغيّر مقدار الاستخدام الذي تمنحه الباقة، ولا يُفترض احتساب طلب لم ينتج إجابة ناجحة.
من وين أحصل رمز شحن؟
تواصل مع فريق ناشئ من هذه الصفحة لمعرفة الرموز المتاحة وطريقة الحصول عليها. لا تشترِ رمزًا من جهة غير معروفة ولا تنشره قبل استخدامه.
أكدر أصوّر سؤال أو صفحة؟
نعم. قصّ الصورة على السؤال، وأخفِ اسمك ومدرستك ووجهك وأي بيانات شخصية. يدعم ناشئ الصور وملفات PDF والنصوص ضمن حدود الحجم والصفحات.
هل جواب ناشئ مضمون؟
لا توجد إجابة ذكاء اصطناعي مضمونة 100%. ناشئ يرجع للمادة المتاحة ويذكر المصدر عندما يكون مناسبًا، لكن يجب مراجعة القانون والتعريف والرقم في الكتاب أو مع المدرس.
هل أحتاج حساب؟
نعم، لأن الحساب يحفظ محادثاتك ورصيدك وتفضيلات الشرح ويحميها من الوصول من مستخدم آخر.
شلون أغيّر كلمة المرور؟
من الإعدادات افتح تبويب الحساب ثم قسم الأمان. وإذا نسيتها بالكامل، استخدم استعادة كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول.
شلون أطلب حذف بياناتي؟
أرسل طلبًا من بريد الحساب إلى team@nashiee.com. قد نحتاج الاحتفاظ بسجل رصيد محدود للالتزامات المحاسبية ومنع الاحتيال، ونحذف أو نخفي هوية بقية البيانات حيث يكون ذلك ممكنًا.
تواصل مباشر
البريد: team@nashiee.com. اكتب عنوانًا واضحًا وأرسل أقل قدر لازم من البيانات.